1. Taraflar ve Tanımlar
Hizmet Sağlayıcı: Turbo Yazılım (bundan sonra "Şirket"), Balıkesir / Türkiye. İletişim: ozhan.aydinel@gmail.com
Uygulama: "Yıkama İstasyonu" adlı mobil uygulama ve yikamaistasyonu.com alan adı üzerinden sunulan dijital platform.
Kullanıcı: Uygulamaya telefon numarasıyla kayıt olan gerçek kişi.
İstasyon / İşletme: Uygulamaya kayıtlı, self servis oto yıkama hizmeti veren işletme.
Kredi: Kullanıcının Uygulama üzerinden satın aldığı, istasyonlarda hizmet almak için kullanılan ön ödemeli dijital bakiye. 1 kredi = 1 Türk Lirası'dır.
QR Fiş: Kullanıcının kredisini harcayarak oluşturduğu, yıkama ünitesine okutularak seçilen programı başlatan tek kullanımlık kod.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Kullanıcı'nın Uygulama'yı kullanımına, kredi satın almasına, QR fiş oluşturmasına ve istasyonlarda hizmet almasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler. Uygulamayı indirip hesap oluşturan Kullanıcı bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
3. Hesap Oluşturma ve Kullanım
- Hesap, cep telefonu numarasına SMS ile gönderilen doğrulama kodu girilerek oluşturulur. Ayrı bir parola bulunmaz; numaraya erişim hesaba erişim anlamına gelir.
- Kullanıcı, verdiği telefon numarasının kendisine ait ve güncel olduğunu taahhüt eder. Numara değişikliğinde hesap ve kredi bakiyesi eski numaraya bağlı kalır; devir için destek ile iletişime geçilmelidir.
- Uygulamayı kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
- Kullanıcı hesabını üçüncü kişilerle paylaşamaz; hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
4. Kredi Sistemi
- Krediler Uygulama üzerinden kredi/banka kartı ile satın alınır. Ödeme altyapısı lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından sağlanır; kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz.
- Krediler yalnızca Uygulama'ya kayıtlı istasyonlarda hizmet almak için kullanılır. Nakde çevrilemez, bir başka kullanıcıya devredilemez.
- Kredi bakiyesi Kullanıcı'nın telefon numarasına bağlıdır ve tüm kayıtlı istasyonlarda geçerlidir.
- Kredilerin son kullanma tarihi yoktur; hesap silinirse kullanılmamış kredi hakkı sona erer (bkz. İptal ve İade Koşulları).
- Minimum yükleme tutarı 150 TL'dir.
5. QR Fiş ve Hizmetin İfası
- QR fiş oluşturulduğu anda ücreti bakiyeden düşülür. Fiş, üzerinde belirtilen geçerlilik süresi içinde ilgili istasyonda kullanılmalıdır.
- Yıkama hizmeti, QR fişin okutulduğu istasyonun işletmecisi tarafından verilir. Suyun, köpüğün, cihazın ve alanın durumu ilgili işletmenin sorumluluğundadır.
- Cihaz arızası, elektrik/su kesintisi gibi nedenlerle hizmetin alınamaması halinde Kullanıcı öncelikle istasyon işletmecisine, sonuç alınamazsa Şirket'e başvurur. Haklı bulunan talepler kredi iadesi olarak karşılanır.
6. Kullanıcının Yükümlülükleri
- İstasyonlarda ilan edilen kullanım kurallarına ve güvenlik uyarılarına uymak.
- Cihazlara, ekipmana veya üçüncü kişilere zarar vermemek; zarar halinde doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
- QR fişleri çoğaltmaya, taklit etmeye veya sistemi yanıltmaya yönelik girişimde bulunmamak.
- Uygulamayı tersine mühendislik, otomatik betik veya izinsiz erişim amacıyla kullanmamak.
7. Şirketin Yükümlülükleri ve Sorumluluk Sınırı
- Şirket, Uygulama'nın kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; bakım ve geliştirme nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir.
- Şirket, istasyonlarda verilen fiziksel yıkama hizmetinin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir; ödeme ve fiş akışının düzgün işlemesinden sorumludur.
- Kullanıcı'nın aracında veya eşyasında yıkama sırasında oluşan zararlardan, zarar Şirket'in kusurundan kaynaklanmıyorsa Şirket sorumlu tutulamaz.
8. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi
Kullanıcı dilediği zaman Uygulama içinden hesabını silebilir (bkz. Hesap Silme). Şirket; sahtecilik, sistemi kötüye kullanma, ödeme itirazı (chargeback) veya bu sözleşmenin ihlali halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
9. Fikri Mülkiyet
Uygulama'nın tasarımı, yazılımı, markası ve içerikleri Şirket'e aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya türev çalışma üretilemez.
10. Değişiklikler
Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde Kullanıcı Uygulama içinden bilgilendirilir. Değişiklik sonrası kullanıma devam edilmesi kabul anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.