Hesabımı nasıl silebilirim?

Uygulama içinde Profil > Hesap Ayarları > Hesabı Sil adımlarını izleyebilir veya destek@enhizlicekici.com adresine hesap silme talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır.

🆘 Destek Merkezi

YARDIM & DESTEK

Q: Nasıl çekici çağırırım?

Uygulamayı açın, konum izni verin, aracınızın fotoğrafını çekin ve gideceğiniz yeri belirtin. Yakındaki çekici sürücüleri size fiyat teklifi gönderir. En uygun teklifi seçin, çekici yola çıksın.

Q: Ödeme nasıl yapılır?

Ödeme hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya POS cihazı ile çekici sürücüye yapılır. Uygulama üzerinden online ödeme şu an desteklenmemektedir.

Q: Çekici gelmezse ne yapmalıyım?

Uygulama üzerinden sürücüyü arayabilirsiniz. Sorun devam ederse destek@enhizlicekici.com adresine veya WhatsApp hattımıza +90 544 281 36 24 yazabilirsiniz.

En Hızlı Çekici uygulamasıyla ilgili her konuda yardımcıyız. Aşağıdan konunuzu seçin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

❓

SIK SORULAN SORULAR

Nasıl çekici çağırırım? +

4 adımda çekici çağırın:

1. Uygulamayı açın ve konum iznini verin.
2. Aracınızın fotoğrafını çekin, durumu açıklayın.
3. Gideceğiniz yeri belirtin.
4. Gelen teklifler arasından en uygununu seçin — çekici yola çıksın!

Tüm süreç ortalama 30 saniye içinde tamamlanır.

Ödeme nasıl yapılır? +

Ödeme hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya POS cihazı ile doğrudan çekici sürücüye yapılır. Fiyat, sürücüyü onaylamadan önce uygulama üzerinden net olarak gösterilir — sürpriz ücret yoktur.

Çekici gelmezse ne yapmalıyım? +

1. Uygulama üzerinden sürücüyü arayın — konum ve tahmini varış süresi görünür.
2. Sorun devam ediyorsa talebinizi iptal edip yeniden oluşturun.
3. Hâlâ sorun yaşıyorsanız bize ulaşın:

📧 destek@enhizlicekici.com
💬 WhatsApp: +90 544 281 36 24

Şikayet nasıl iletilir? +

Hizmet sonrası uygulama üzerinden sürücüyü puanlayabilir ve yorum yazabilirsiniz. Daha kapsamlı bir şikayetiniz varsa:

📧 destek@enhizlicekici.com adresine konu detaylarını (tarih, sürücü adı, talep numarası) gönderin. En geç 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Uygulama hangi şehirlerde çalışıyor? +

En Hızlı Çekici Türkiye genelinde 81 ilde hizmet vermektedir. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya başta olmak üzere tüm büyükşehirlerde aktif sürücü ağımız mevcuttur.

Talep oluşturduktan sonra iptal edebilir miyim? +

Evet. Sürücü henüz yola çıkmamışsa talebi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Sürücü yoldaysa iptal ücrete tabi olabilir. Uygulama üzerinden talep detayında "İptal Et" seçeneğini kullanın.

📞

İLETİŞİM BİLGİLERİ

📧

E-posta

destek@enhizlicekici.com

Genel destek, şikayet ve hesap işlemleri için. En geç 2 iş günü içinde yanıt.

💬

+90 544 281 36 24

Hızlı destek için WhatsApp'tan yazın. Mesai saatlerinde yanıt verilir.

🕐

Çalışma Saatleri

7/24 Uygulama

Çekici hizmeti 7/24 aktiftir. Destek ekibi hafta içi 09:00–18:00 saatlerinde hizmet verir.

👤

HESAP İŞLEMLERİ

📱

SMS ile Giriş

Uygulamaya telefon numaranızla giriş yaparsınız. Şifre gerekmez, her girişte SMS doğrulama kodu gönderilir.

Uygulamayı açın
Telefon numaranızı girin
SMS ile gelen 6 haneli kodu girin
Giriş tamamlandı — kod her seferinde yenilenir

✏️

Profil Güncelleme

Ad, telefon ve araç bilgilerinizi uygulama içinden güncelleyebilirsiniz.

Uygulamayı açın
Alt menüden "Profil" sekmesine gidin
"Profili Düzenle" seçeneğine tıklayın
Bilgilerinizi güncelleyin ve kaydedin

📱

Bildirim Ayarları

Uygulama bildirimlerini ve SMS tercihlerinizi yönetin.

Profil > Ayarlar'a gidin
"Bildirimler" bölümünü açın
İstediğiniz bildirimleri açın/kapatın
Değişiklikleri kaydedin

🗑️ Hesap Silme

Hesabınızı kalıcı olarak silmek istiyorsanız iki yöntemden birini kullanabilirsiniz. Hesabınız silindikten sonra tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz.

Uygulama üzerinden: Profil › Hesap Ayarları › Hesabı Sil adımlarını izleyin.
E-posta ile: destek@enhizlicekici.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla yazın. Kayıtlı telefon numaranızı da belirtin.

Ayrıca Hesap Silme sayfamızı ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz.

📋